Segurança

Sua encomenda acompanhada do início ao fim.

Cada etapa fica registrada, do recebimento à retirada.

  • Código individual de retiradaCada encomenda tem um código único. Sem ele, ninguém retira.
  • Registro do recebimentoO parceiro registra data, hora e estado da embalagem.
  • Notificação ao clienteVocê é avisado no momento em que a encomenda chega.
  • Identificação do destinatárioNa retirada, o parceiro confere um documento com foto.
  • Histórico de movimentaçãoVeja no app cada etapa por onde a encomenda passou.

Exemplo: histórico do pedido #RP1024

  1. Pedido enviado pela lojaCasa & Estilo Online
  2. Recebido no Mercado CentralRegistrado por Carlos, atendente
  3. Notificação enviada para vocêCódigo de retirada gerado
  4. Aguardando retiradaLeve o código e um documento com foto